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Imagen creada con ayuda de IA con fines ilustrativos Es de vital importancia que tengas tus números bajo control. El trabajo de gestionar facturas, revisar pagos y hacer seguimiento de cobros parece, inicialmente, sencillo… hasta que empiezas a crecer. Entonces, todo se multiplica: los documentos, se solapan los plazos y el estrés se convierte en nuestro compañero de viaje. Si eres autónomo o tienes una pyme, ya sabes lo que significa el perder horas buscando una factura o recordando si un cliente ya pagó, etc., y en entre todo esto, el gestor/asesor dándote prisa porque se acaba el plazo. Ahí es donde la Asistente Virtual se convierte en parte fundamental e imprescindible: Tener una profesional que combina organización, precisión y herramientas digitales para que todo funcione correctamente. 1. Orden y control: la base de una buena gestión Lo primero de todo para tener la facturación en óptimas condiciones es tener toda la información y documentación centralizada y bajo una estructura...

Imagen creada con ayuda de IA con fines ilustrativos Un recibo es un escrito o resguardo firmado en que se declara haber recibido dinero u otra cosa. (  https://dle.rae.es/recibo ) Para mantener una buena contabilidad han de ser emitidos correctamente y su archivo es fundamental. 🔹 ¿Qué datos ha de contener un recibo?           Para que sea válido han de aparecer los siguientes datos: Datos del emisor y del receptor del pago: nombre completo, NIF o CIF y dirección. Fecha de emisión y número de recibo (si se llevan varios). Concepto o motivo del pago: detalla brevemente qué se está abonando. Importe total recibido, especificando la moneda. Forma de pago: efectivo, transferencia, cheque, etc. Firma o sello de quien recibe el dinero. 🔹 ¿Cuándo se debe usar un recibo?     Cuando no es obligatorio emitir una factura: Pagos entre particulares. Justificación de anticipos, fianzas o devoluciones. Actividades sin obligación de facturar, pero que req...

Imagen creada con ayuda de IA con fines ilustrativos Vender un producto o servicio no pasa de ser el punto de partida. El verdadero éxito radica en mantener la relación con tus clientes y que su propia experiencia haya sido completamente satisfactoria. Es aquí donde aparece el seguimiento postventa, una de las actuaciones más necesarias para poder fidelizarte, mejorar tu reputación y hacer crecer tu negocio. ¿Qué es el seguimiento postventa? El seguimiento postventa es el conjunto de acciones que llevas a cabo una vez el cliente ha comprado un producto o servicio tuyo. No es solo poder atender cuestiones que han podido surgir después de la compra, sino también tratar de crear una experiencia positiva para el cliente que le permita ir generando confianza y lealtad. 1- Ventajas de llevar a cabo un correcto seguimiento postventa Fidelizar al cliente: un cliente que ha tenido una experiencia positiva vuelve a comprarte y recomienda tu marca. Reducción de devoluciones y reclamaciones: ate...

En el día a día del funcionamiento habitual de cualquier negocio empiezan a aparecer esas siglas que parecen el propio idioma maya; es decir, CRM, ERP… Y tú dices: “Vale, ¿y ahora qué hago con esto?”. Seguro que alguna vez las has escuchado y, aunque parezca increíble, hasta alguna, la usas en parte, pero no en esencia, o sea, solo en parte sin llegar a exprimirla. La buena noticia es que no es necesario darles tantas vueltas. Vamos al grano. CRM: vender sin perder el norte. Un CRM (Customer Relationship Management) o lo que es lo mismo  Gestión de la Relación con los Clientes,  no es otra cosa que la forma de no olvidar a la gente que te da una oportunidad. Te ayuda: A saber quién es quién en tu lista de contactos y qué necesita cada quien. En qué punto se encuentra cada oportunidad de negocio para saber el momento de dar el siguiente paso de venta. Qué ha podido ser tratado con cada cliente en el mismo sitio: mails, llamadas, reuniones… Y sí, también te ayuda a ahorrar tiem...

Imagen creada con ayuda de IA con fines ilustrativos Vamos a imaginar que llevas horas trabajando en un proyecto, en una idea, en una presentación..., y de golpe sucede un fallo técnico, por ejemplo, se va la luz, se bloquea el ordenador..., y se perdió todo. Esta situación es muy frustrante y sucede más veces de lo que nos imaginamos. Te muestro una solución fácil, sencilla y simple, pero a la vez potente y fuerte, y no es otra que hacer copias de seguridad o también llamada en su forma inglesa, backup . ¿Por qué hemos de hacer copias de seguridad? Todos tus archivos, proyectos y datos son esas ruedas de engranaje de tu trabajo, las cuales hacen que todo funcione a la perfección. Un descuido, un error humano o un ataque informático lo pueden borrar todo en segundos. Contar con un respaldo nos va a permitir: Evitar esas pérdidas de información sumamente valiosas. Ahorrar tiempo, estrés y mucha frustración. Trabajar con tranquilidad. ¿Cómo hacerlo de forma práctica? Paso a...